Pertanyaan yang Sering Diajukan

Umum

Apa itu Moovby ?

Moovby adalah platform berbagi mobil sesama yang memungkinkan pengemudi menyewa mobil dari pemilik mobil pribadi, dan pemilik menyewakan mobil diam mereka untuk pembayaran. Pemilik menetapkan harga sewa mereka dan mendapatkan komisi 75% dari pendapatan sewa mereka.

Kami menciptakan pasar untuk berbagi mobil secara instan. Tujuan kami di Moovby selalu memberdayakan orang untuk berbagi mobil di mana saja dan membantu menggunakan jutaan mobil untuk penggunaan yang lebih baik.

Untuk bergabung dengan Moovby itu mudah! Kamu memiliki pilihan untuk menggunakan akun Facebookmu, atau menggunakan alamat email pilihanmu. Setelah selesai, yang perlu kamu lakukan adalah meletakkan identitasmu, memberikan bukti identitas dan kamu siap melakukannya!

Mendaftar sebagai anggota Moovby hanya membutuhkan waktu 3 menit dan hanya terdiri dari 3 langkah! Namun, tunggu hingga 24 jam bagi tim kami untuk memverifikasi identitasmu sebelum kamu dapat mulai menyewa atau berbagi Kendaraan.

Syarat Minimum

  • Kamu harus berusia minimal 21 tahun dan memiliki catatan bersih.
  • Kamu harus menjadi pengemudi berlisensi minimal selama 2 tahun.
  • Hanya boleh memiliki 2 pelanggaran kecil atau kecelakaan karena kesalahan dalam 3 tahun terakhir.
  • Tidak boleh ada pelanggaran besar dalam tiga tahun terakhir.
  • Untuk mobil spesial dan eksotis, Anda harus berusia minimal 25 tahun.

Untuk menyewa mobil, Kamu perlu:

  • Unduh aplikasi kami, dan daftar untuk mendapatkan akun.
  • Kirimkan dokumen yang diperlukan untuk verifikasi (EKTP/ paspor dan SIM yang valid. Harap pastikan bahwa gambarnya jelas.)
  • Setelah diverifikasi, kamu dapat menyewa mobil melalui platform kami.

Host

Kendaraan apa yang Anda terima dan apa persyaratannya ?

Kami menerima mobil yang diproduksi pada atau setelah 2010; mobil yang diproduksi sebelum 2010 akan diperiksa kasus per kasus. Perhatikan bahwa semua mobil harus menjalani proses pemeriksaan yang ketat.

Mobilmu tidak boleh lebih dari 10 tahun sejak tanggal pendaftaran.

Untuk menyewakan mobil, Kamu perlu:

  • Unduh aplikasi kami, dan daftar untuk mendapatkan akun.
  • Isi detail perbankanmu di 'Pengaturan'.
  • Isi detail mobilmu di 'Tambah Kendaraan Baru'.
  • Unggah catatan perlindungan asuransi, tunjangan kendaraan dan pajak jalanmu untuk verifikasi.
  • Mobil Anda akan diverifikasi dalam waktu 24 jam. Setelah verifikasi, mobilmu akan terdaftar di platform kami.

Untuk menyewa kendaraan, Anda harus mengunggah Kartu Identitas (IC) dan SIM-mu. Moovby dapat meminta dokumen tambahan seperti tagihan utilitas (misalnya Astro / TNB) atau kartu matrik / pelajar (jika pelajar) untuk verifikasi dan persetujuan lebih lanjut. Untuk mencantumkan mobilmu,kamu harus mengupload tunjangan kendaraan dan pajak jalan raya mobilmu. Kami akan menyaringnya terlebih dahulu dan Kamu akan dapat mulai menyewakannya setelah verifikasi dan persetujuan.

Moovby tidak bertanggung jawab atas layanan dan pemeliharaan kendaraan apa pun di platform. Merupakan tanggung jawab pemilik kendaraan untuk memperbaiki dan memelihara kendaraannya.

Penyewa akan membayar langsung kepada kami. Kami akan mencairkan pembayaran kepada anda setiap minggu.

Tidak seperti beberapa platform berbagi mobil, Moovby gratis untuk bergabung. Namun, tarif bervariasi tergantung pada jenis kendaraan dan opsi pengiriman. Harga kendaraan di Moovby setengah dari harga perusahaan persewaan kendaraan tradisional.

Moovby saat ini tersedia di area tertentu di kota-kota berikut:

  • Kuala Lumpur, MY
  • Johor Baharu, MY
  • Penang, MY
  • Melaka, MY
Belum berada di daerahmu? Buat akun Moovby untuk membantu membangun dukungan untuk Moovby di wilayahmu. Kamu dapat tetap berhubungan dengan mengikuti kami di Facebook, Twitter, dan Instagram.

Ya, selama orang tersebut memenuhi persyaratan kelayakan penyewa kami. Namun, akun bersama tidak diperbolehkan, dan penting bahwa Kamu hanya mencantumkan SIM Anda sendiri di akun Moovbymu. Jika kamu ingin mengizinkan pengemudi lain menggunakan mobil selama perjalananmu:

  • Kamu memahami dan menyetujui bahwa, jika Kamu mengizinkan orang lain mengoperasikan Mobil selama Sewa di akunmu,orang tersebut telah meninjau dan memenuhi Kriteria Kelayakan kami secara independen. Jika pengemudi lain tidak memenuhi kriteria kelayakan kami, Kamu dapat didenda.
  • Selanjutnya, Kamu memahami dan setuju bahwa Kamu bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan, kehilangan, klaim, dan kewajiban yang timbul dari tindakan yang diambil oleh pengemudi lain.
  • Kamu dapat menemukan detail lebih lanjut tentang ini dan kebijakan penyewa lainnya.
  • Jika Kamu mengizinkan pengemudi tidak resmi (yaitu seseorang yang tidak memenuhi persyaratan kelayakan kami) untuk mengoperasikan mobil Moovby selama periode perjalanan apa pun, Kamu akan dikenai biaya RM250. Pembayaran denda ini tidak berarti jaminan asuransi untuk pengemudi yang tidak sah.

Penyewa bertanggung jawab untuk mengembalikan mobil dengan jumlah bahan bakar yang sama pada saat penyerahan kunci. Jika mobil dikembalikan dengan bahan bakar lebih sedikit, biaya tambahan (sekitar RM10 / bar atau lebih tergantung pada kendaraan) akan dikenakan pada penyewa. Sebagai penyewa, Kamu bertanggung jawab untuk mengembalikan mobil dengan jumlah bahan bakar yang sama pada awal perjalananmu. Jika sebuah mobil dikembalikan dengan bahan bakar lebih sedikit dari pada yang dimilikinya di awal perjalanan, Kamu akan dikenai biaya untuk harga penuh bahan bakar yang hilang. Berikut beberapa tip yang dapat membantu pengisian bahan bakar berjalan lancar:

  • Sebelum memulai perjalananmu,periksa apakah mobil tersebut menggunakan premium tanpa timbal, tanpa timbal biasa, solar, atau listrik!
  • Saat memesan perjalanan Anda, ada baiknya mengalokasikan 15 menit di akhir untuk mengisi ulang bahan bakar. Anda mungkin tidak membutuhkan banyak waktu, tetapi lebih baik aman dari pada menyesal.

Kami bekerja sama dengan Allianz untuk memberikan polis asuransi bagi kedua belah pihak selama masa sewa. Lihat polis asuransi kami di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

Polis asuransi:

  • Bantuan pinggir jalan 24 jam: Memberikan bantuan pinggir jalan 24 jam selama mobil mogok.
  • Manfaat Kecelakaan Pribadi: Termasuk kematian atau cacat permanen.
  • Manfaat Biaya Medis: Anda dilindungi hingga RM 1000.
  • Biaya Pemakaman: Anda dilindungi hingga RM 500 dan tunjangan ganti rugi ganda.
  • Manfaat Bedah Korektif: Anda dilindungi hingga RM 1000
  • Manfaat Pendapatan Rumah Sakit: Kamu dilindungi hingga RM 30 / hari (hingga maksimum 60 hari)
Program Bantuan Mobil:
  • Kami dapat menyediakan derek darurat 24 jam
  • Layanan derek darurat harus tersedia jika kendaraan yang disebutkan diimobilisasi di mana pun di Malaysia kecuali pulau-pulau kecuali di Penang dan Langkawi.
Perbaikan Kecil Pinggir Jalan / Miscellaneous:
  • Bantuan Taksi: Penggantian hingga RM 60
  • Pengaturan untuk sewa mobil dan akomodasi hotel: Pengaturan masing-masing hingga RM 400
  • Penggantian Mobil: Hingga 5 hari
  • Perlindungan Welas Asih: Kamu dilindungi hingga RM 6000
  • Perlindungan Banjir: Kamu dilindungi hingga RM 1500

Segera beri tahu Moovby terkait insiden itu. Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk membantumu dan menyelesaikan masalah. Setiap keterlibatan pihak ketiga / lembaga sebelum kami tidak akan menjadi tanggung jawab kami. Namun, penyewa tetap harus bertanggung jawab penuh atas kerusakan tersebut.

Panggilan tidak akan ditanggung oleh Allianz. Penyewa bertanggung jawab untuk membayar pemanggilan. Jika panggilan dikeluarkan untukmu,harap hubungi Moovby dan berikan info terbaru kepada kami. Beri tahu kami jenis panggilan apa yang dikenakan kepadamu (misalnya: ngebut, PDRM, JPJ, DBKL, dll).

Kami melarang keras pengguna menyewa kendaraan untuk pihak ketiga. Pengguna yang ingin menyewa kendaraan haruslah pengemudi.

Tergantung jarakmu dan lokasi kendaraan. Umumnya, pemilik kendaraan akan mengirimkan kendaraannya kepadamu jika jaraknya kurang dari 3KM. Kamu juga dapat mengambil kendaraan dengan menuju ke lokasi kendaraan. Kami mendorong pengguna untuk merundingkan masalah ini untuk mencapai kesepakatan bersama antara pemilik kendaraan dan penyewa.

Harga yang ditampilkan di aplikasi kami berdasarkan pada periode singkat sewa menggunakan model bisnis bayar-per-penggunaan. Untuk periode sewa yang lebih lama, Anda dapat menghubungi kami di [email protected] untuk mendapatkan penawaran harga.

Tidak, itu bertentangan dengan syarat dan ketentuan dan persyaratan layanan kami. Hanya penyewa yang diizinkan untuk mengemudikan mobil. Penyewa akan bertanggung jawab penuh selama masa sewa. Hukuman akan dijatuhkan jika terbukti bersalah atas pelanggaran ketentuan kami.

Seorang penyewa akan mengajukan pemesanan kepada pemilik mobil. Pemilik mobil akan menerima notifikasi (SMS dan Email) untuk menyetujui atau menolak pemesanan. Setelah disetujui, penyewa akan menerima notifikasi (SMS dan Email) untuk melanjutkan pembayaran. Terakhir, pemilik mobil akan menerima notifikasi (SMS dan Email) setelah pembayaran dilakukan. Pemesanan sekarang telah dikonfirmasi.

Kamu akan diberitahu melalui email setelah pemilik menyetujui pemesanan Anda dan pembayaran telah dilakukan.

Tidak ada biaya pendaftaran / keanggotaan / tahunan. Pengguna akan dapat menyewa mobil berdasarkan harga yang ditampilkan di aplikasi. Moovby mengenakan biaya 25% kepada pemilik kendaraan dari setiap transaksi dan pemesanan yang berhasil dilakukan di platform.

Moovby akan berusaha sebaik mungkin untuk mengganti mobil dengan model serupa (tergantung ketersediaan). Atau, Kamu dapat meminta pengembalian dana, tetapi kami membutuhkan waktu untuk memprosesnya.